新型コロナウィルスへの感染が全世界に影響を与えている現在、多くの企業でテレワークの導入が進んでいます。すっかり日常生活に馴染んだようにも考えられているテレワークですが、未だ、導入が進んでいない企業も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、テレワークの課題や導入手順、また、それに合わせて必要となる業務マニュアルの内容についても具体的にご紹介します。
テレワーク（リモートワーク）導入時に業務マニュアルを作成すべき理由
マニュアル管理ツールの導入｜重要性とメリット
社内業務に関する手順や規程をまとめたマニュアルは、社員教育や社内制度の整備を行う際に欠かせない文書であり、会社の貴重な財産とも言えます。
しかし、マニュアルを正しく管理する「マニュアル管理の重要性・必要性」を理解していても、適切な管理方法が分からない方も多いのではないでしょうか。
当記事では、マニュアル管理にツールを導入するメリットと、効果的なナビゲーションツールを解説しています。マニュアル管理ツールの導入を考えている方は、ぜひ参考にしてください。
システムマニュアルに記載すべき内容・注意点をおさえて作成しよう！
新規・既存にかかわらず、業務システムを社内の誰にでも使えるようにしたい場合には、システムマニュアルの存在が不可欠です。では、どのような点に気を付ければ、初心者でも分かりやすいマニュアルを作成できるのでしょうか。
この記事では、システムマニュアルに記載すべき内容と併せて、作成する際におさえておきたいポイントや注意点について解説します。マニュアル作りに失敗しないためにも、ぜひ参考にしてください。
操作マニュアル制作のポイント｜生産性向上のため重視すべきこと
社内で使用する機器やITシステムの操作マニュアルを作りたい、しかしどこから手をつければよいか分からない方は多いのではないでしょうか。実際の業務手順をそのままマニュアル化しても、誰にでも分かりやすいマニュアルは作れないものです。
機器の操作マニュアルは、読む側のことを考えて制作することが必要です。操作マニュアルを制作するときのポイントと、制作時の注意点について解説します。
ビジネス文書の書き方を押さえて、正確な情報発信を。
みなさんは『ビジネス文書』と聞くとどのようなイメージを持つでしょうか。なんとなく堅苦しいイメージであったり、大きな問題が発生した際に使うものといったイメージがあるかもしれません。多くの人が日常的に作成したり、閲覧するものではありませんので、具体的な書き方まで全て把握している人は少ないでしょう。
ビジネス文書と一口に言ってもその種類は数多くあり、いずれも会社の公式的な情報伝達手段としてとても重要なものです。
本記事ではビジネス文書の書き方の基本をご紹介いたします。
動画マニュアルに潜むデメリットとその解消方法とは
昨今、目にすることが多くなった動画形式のマニュアル。映像としてマニュアルを閲覧することで、字を読むよりも情報が入ってきやすく活用されたこともあるでしょう。しかし便利な動画マニュアルには、その特徴からデメリットもあるのです。この記事では動画マニュアルに潜むデメリットと解消法をご紹介します。
使いやすい操作マニュアルを作成するためのポイント
業務上の作業で、機械やコンピューターシステムなどの操作を行うことは多いものです。こうしたシステム等の操作をスムーズに間違いなく行うために欠かせないのが操作マニュアルです。しかし、操作マニュアルというと「記載内容が膨大で扱いづらいもの」というイメージを持つ人は少なくありません。せっかくマニュアルが用意されていても、実際に作業をする人が上手に活用できていないというケースもあるようです。
そうした問題が起きないよう、ここでは「使いやすい操作マニュアル」を作成するために押さえておきたいポイントについてお伝えします。
具体的にどう進めたらいい？ 社内マニュアルの作り方
企業としてスムーズ業務を行っていくためには、社内の業務運用ルールや手順の標準化が大切になります。そこで役立つのが社内マニュアルです。しかし、起業して人が増え始めたばかりの企業などでは、きちんとした社内マニュアルが整備されていないこともあるものです。マニュアルの必要性を感じていても、作り方がよくわからないという方もいるかもしれません。ここでは社内マニュアル作成の手順をポイントとともにご説明していきますので、参考にしてみてください。
ポイントを押さえよう！ 引き継ぎの資料に記載すべき内容とは
自分の仕事を後任者に引き継ぐ際には、業務内容や、業務を遂行する上で必要になるノウハウや注意点などを記載した引き継ぎ資料を作成する必要があります。後任者が着任後すぐに業務を開始できるよう、引き継ぎ資料はきちんと要点を押さえて作成しなくてはいけません。
ここでは引き継ぎ資料に記載すべき内容や、資料作りのポイントなどをご紹介します。
もう慌てない、仕事の引き継ぎを円滑にするポイント
自分がこれまで担当していた仕事を誰かに引き継ぐということは、仕事をする人誰にでも起こりうることです。業務が円滑に引き継げないと、その後のトラブルの元になり、前任者である自分自身の印象が悪くなる原因にもなりかねません。
では引き継ぎのときにはどんなトラブルが起きやすく、また事前にトラブルを回避するためにはどうすればいいのでしょうか。
