業務上の作業で、機械やコンピューターシステムなどの操作を行うことは多いものです。こうしたシステム等の操作をスムーズに間違いなく行うために欠かせないのが操作マニュアルです。しかし、操作マニュアルというと「記載内容が膨大で扱いづらいもの」というイメージを持つ人は少なくありません。せっかくマニュアルが用意されていても、実際に作業をする人が上手に活用できていないというケースもあるようです。
そうした問題が起きないよう、ここでは「使いやすい操作マニュアル」を作成するために押さえておきたいポイントについてお伝えします。
企業としてスムーズ業務を行っていくためには、社内の業務運用ルールや手順の標準化が大切になります。そこで役立つのが社内マニュアルです。しかし、起業して人が増え始めたばかりの企業などでは、きちんとした社内マニュアルが整備されていないこともあるものです。マニュアルの必要性を感じていても、作り方がよくわからないという方もいるかもしれません。ここでは社内マニュアル作成の手順をポイントとともにご説明していきますので、参考にしてみてください。
自分の仕事を後任者に引き継ぐ際には、業務内容や、業務を遂行する上で必要になるノウハウや注意点などを記載した引き継ぎ資料を作成する必要があります。後任者が着任後すぐに業務を開始できるよう、引き継ぎ資料はきちんと要点を押さえて作成しなくてはいけません。
ここでは引き継ぎ資料に記載すべき内容や、資料作りのポイントなどをご紹介します。
自分がこれまで担当していた仕事を誰かに引き継ぐということは、仕事をする人誰にでも起こりうることです。業務が円滑に引き継げないと、その後のトラブルの元になり、前任者である自分自身の印象が悪くなる原因にもなりかねません。
では引き継ぎのときにはどんなトラブルが起きやすく、また事前にトラブルを回避するためにはどうすればいいのでしょうか。
業務をスムーズに遂行するために必要な社内マニュアル。あるとないとでは業務の効率に大きな差が出るものです。
しかし社内マニュアルはただ作ればいいというわけではなく、ポイントを押さえて読みやすいものにする必要があります。
ここでは読みやすい社内マニュアルの作成をする際のポイントをご紹介します。
業務のやり方を標準化し、業務の効率を向上させるために必要な社内マニュアル。社内マニュアルが整備されているのとされていないのとでは、業務の効率だけではなく、仕事の成果にも差が出ます。
社内業務を標準化し、社員が業務をスムーズに遂行できるようにしましょう。ここでは業務を効率化するうえで欠かせない社内マニュアルの重要性についてご紹介します。
日々の業務を円滑に遂行するには、マニュアル作成をすることが重要になります。「それほど複雑な業務ではないし」「うちは小さな企業だから、マニュアルなんて必要ない」と考える経営者の方も多いと思いますが、業務マニュアルは会社の規模や業務内容の複雑さにかかわらず必要になるものです。
業務マニュアルを作成することの重要性を知っておきましょう。
続きを読む
業務を円滑に遂行するために必要な業務マニュアル。手書きで作るマニュアルもありますが、より読みやすい・使いやすい・運用しやすいマニュアルを作るために、ソフトウェアや専用のツールの利用をおすすめします。
今回は、マニュアル作成に役立つツール「Dojo（ドージョー）」についてご紹介します。誰でも簡単に業務マニュアルを作ることができますよ。
続きを読む
会社や組織で使う「マニュアル」。マニュアルはその出来次第で組織の業務の行方を左右します。さてマニュアルはどうやって作っていけばいいのか。マニュアル作成の手順を順を追って解説していきます。
効率的に業務を遂行するには、マニュアルの整備が必要不可欠です。
マニュアルがあることで誰であっても同じように業務を進めることができ、仕事の効率が大幅に向上します。また、業務が標準化されることで、サービスや商品の品質が一定水準以上に保ちやすくなるなど、マニュアルを作ることにはたくさんのメリットあるのです。
ここでは、より利用しやすいマニュアルを作るためのポイントや注意点をご紹介します。
続きを読む
ワークスタイル変革を力強くサポートする
マニュアル作成ツール・共有ツール
「Dojoシリーズ」
