会社の仕事を標準化し、社員全員の業務を効率化させる「業務マニュアル」。ここでは業務マニュアルを作成する上で覚えておきたいポイントを解説していきます。

続きを読む

会社の都合で部署を異動や退職する際、必要な作業に業務の引継ぎがあります。引継ぐ人が責任を持ってきちんと行わなければ、会社に迷惑をかけることになります。ここでは、引継ぎの際に起こりがちなトラブルと、効率的な引継ぎ作業の方法についてご紹介いたします。
続きを読む

「社内ヘルプデスク」は、利用者が同じ会社の社員ということもあり、質問が寄せられやすくリソース不足になりやすい部署です。そんな社内ヘルプデスクですが、利用マニュアルを上手く工夫することで負担を減らせることがあります。

そこで今回は、社内ヘルプデスクの負担を軽減し、円滑に運営するための「社内マニュアル作成のポイント」をご紹介いたします。

続きを読む

業務マニュアルの重要性はわかっても、マニュアルの作り方が分からないという方は多いのではないでしょうか？

ここでは、マニュアルの作り方が分からないという方に向けて、マニュアル作りの基本的な手順をご紹介します。
続きを読む

仕事の内容がマニュアル化されていれば、社員間での業務内容の共有や手順確認などが容易になり、正確で効率的な作業の実現に役立ちます。

しかし、業務マニュアルの必要性を感じていたとしても、業務内容を把握してマニュアル化するというのは片手間でできる仕事ではありません。マニュアルを作成したいがどのように制作を進めたら良いかわらかないと感じている方もいるのではないでしょうか。ここでは、業務マニュアル作成の手順とポイントをご説明します。
続きを読む

業務を円滑に遂行するために必要なマニュアル。しかし、ただ作ればいいというものでもありません。業務の効率化を目指したいのであれば、使いやすいマニュアルを作る必要があります。

ここでは、より役に立つマニュアルを作るための、マニュアル作成のコツをご紹介します
続きを読む

貴社では、コンピューターシステムの操作方法などを確認できる「システムマニュアル」が整備され、社員に活用されているでしょうか？

システムマニュアルの整備は、業務の効率化に欠かせません。ここでは、システムマニュアルの役割や重要性などについてお伝えします。
続きを読む

会社内で行うさまざまな業務について、その手順や方法などをどのように共有していますか？

作業者それぞれの経験や独自のやり方に任せて、共有できていないという会社も多いのではないでしょうか。マニュアルはあっても、更新されておらず形骸化しているというケースもあるかもしれません。もしそのような状態にあるのなら、今すぐすべての業務をマニュアル化することを検討すべきです。

業務マニュアルの作成は、多くのメリットをもたらしてくれます。ここでは、会社の業務をマニュアル化すべき理由を4つご紹介します。
続きを読む

IT化が進み、多種多様なITシステムが業務を行う上で必要不可欠になりました。従業員も、業務の遂行のほかに、それらシステムの使い方を把握しなければならなくなります。

そんなときに活用されるのがシステムマニュアル（操作マニュアル）。このシステムマニュアルが読みやすいのとそうでないのとでは、業務の遂行のしやすさに大きな差が生まれるものです。

ここでは使いやすいシステムマニュアルにするための、作成時に気を付けたいポイントをいくつかご紹介します。
続きを読む

仕事や業務のマニュアルを読むのは、大抵の場合が新入社員やスキル不足の社員です。小難しく理解するのに時間がかかるようなマニュアルでは、役に立つとはいえません。本当に困っている人を助けるためには、わかりやすいマニュアルを作ることが大切です。
そこで今回は、わかりやすいマニュアルの作り方をご紹介いたします。

続きを読む