業務効率化とDX推進
セミナー

多くの企業が、いまだに「経験のある人しか業務ができない」「この人しかシステムや生成AIを使いこなせていない」「社内ノウハウがたまっていかない」といった課題を抱えています。こうした属人化の問題は、業務効率の低下やリスクの増加につながり、企業の成長を妨げる要因となります。
本セミナーでは、こうした課題を解決する「脱属人化」の実現方法を具体的に解説します！生成AIを活用し、属人化から脱却し、業務の効率化とノウハウの社内共有を進めるアプローチについて、実践的な視点からお伝えします。

■技術者の時間が奪われる　マニュアル作成の負担が本業を圧迫
製造業の現場では、技術者がマニュアル作成に追われ、本来の設計・開発業務に十分な時間を割けない状況が続いています。さらに、膨大なページ数の管理、多言語翻訳、レイアウト調整などの作業が、技術者の負担を一層増大させています。
一方で、マニュアル作成の重要性は高まっているにもかかわらず、作成ルールや標準化が不十分なことが多く、効率的な運用が妨げられているのが現状です。

■膨大で複雑な製造業マニュアル作成の属人化問題
多くの企業では、マニュアル作成が特定の技術者や担当者に依存し、属人化が進んでいます。製品ごとにことなる担当者がマニュアルを作成することで、品質やデザインにばらつきが生じやすくなります。また、情報が分散し、ユーザーにとってわかりづらい内容になるケースも少なくありません。さらに、専門部署が存在しない場合、設計・開発部門が本来の業務と並行してマニュアル作成を行うため、手戻りや再作成の手間が増加することも課題です。

■レイアウト自動調整と多言語翻訳で効率化、標準化を実現した事例紹介
レイアウト調整や用語の統一、情報の一元管理をWeb上で効率化する「e-manual」。これにより、属人化を解消し、マニュアル作成の効率化と標準化を実現します。
本セミナーでは、「e-manual」の機能を活用してコスト削減や品質統一に成功した具体的な事例をご紹介します。

■マニュアル作成の負担が重く、DX推進や業務改革が進まない
専門的な知識や技能を持つ人材が業務を行う現場では、業務改革の鍵となるマニュアル整備や教育が必要です。
しかし、作成に多大な工数がかかる、専任担当者が不在など、マニュアル作成の負荷が、DX推進や業務改革の障壁となっています。

■マニュアル自動作成ツールの活用で、本来の業務の強化・品質向上へ
シンクタンク、福祉、情報、サービス業、官公庁などあらゆる業界で、マニュアル作成のリソース不足・工数過多が共通の課題です。マニュアル自動作成ツールを活用することで、これらの課題の解決とともに、本来の業務の強化、品質向上を実現することを目指しています。そのためには、作成したマニュアルが現場で効果的に活用できる機能や、アップデートが容易であることも求められます。

■マニュアル整備を起点とした業務改革ソリューション事例の紹介
今回のセミナーでは、作成工数を最大９６％削減し、導入累計3000社以上の実績をもつ自動マニュアル作成ツール「Dojo」について、マニュアル整備を起点とした業務改革の事例を解説します。
特に次のような課題をお持ちの方におすすめです。
・DX推進の停滞を打破し、プロジェクトを加速させたい
・頻繁に変わるシステムや業務に柔軟に対応したい
・来年度の新入社員の入社に向けて、早急にマニュアル整備を進めたい

バックオフィス業務をアナログからデジタルへ

総務に所属される皆様は、企業内の多岐にわたる業務を少数精鋭で対応されていることと思います。そのような中で業務が属人化していることも多いのではないでしょうか。特定の人にしか対応できない業務が増えると、周囲からのサポートが困難になり、組織全体の生産性に影響を及ぼす恐れもあります。

そこで今回は、総務部の皆様にとって「取り組みやすさ」の視点から、生産性向上に効果的なDX提案をする3社の共催Webセミナーを開催いたします。オンライン配信なのでどこからでも参加できます。ぜひ、ご参加ください。

■製造、建設、小売業などの現場の業務習熟度のバラつき、属人化が企業の成長を妨げている
製造業、建設業、小売業などの現場では、業務の属人化や習熟度のバラつきが生産性向上の障害となっています。
しかし属人化を解消するためのマニュアル作成や教育に、人的リソースを充てることができないというのも多くの企業の現状です。
生産管理、保安、接客など、さまざまな現場業務で、幅広い人材の育成とスキル習得支援を効率的に実施することがビジネス成長の鍵であり、属人化の解消が必須です。

■労働人口の減少により、幅広い人材への多言語対応が急務に
労働人口の減少と国際化が進む現場では、多様なバックグラウンドを持つ人材が業務を担う場面が増え、多言語対応も急務となっています。
多国籍なメンバーに技術や業務を確実に習得してもらうには、言語や文化の壁を越えて学べる教育ツールが不可欠です。
こうした課題に対して、反復して学べる多言語対応のマニュアルが求められています。

■使いやすい、分かりやすい、繰り返し学べる動画マニュアルが現場のスキル習得を加速
せっかくマニュアルを作成して、トレーニングを実施しても、スキル習得がなかなか進まずに、属人化の解消ができず、マニュアルによる解決をあきらめかけている企業も少なくありません。
そのような状況の中、作成時間不要で、ノウハウを持つベテランの手順や技術をわかりやすく伝える、テロップ付き動画マニュアル機能のあるツールが注目されています。

■マニュアル作成は自動化の時代へ。 生成AI機能搭載マニュアルツールを事例とともにご紹介
本セミナーでは、生成AI機能搭載で分かりやすいマニュアルを手軽に作成できる「Dojoウェブマニュアル」の具体的な導入事例をご紹介します。
スモールスタート可能で、自社の規模に合ったプランを選べる幅広いラインアップとなっております。
これまで予算が壁になって導入検討できなかったという方々も含めて、属人化解消、多言語対応などの課題をお持ちの方々、ぜひご参加ください。

本セミナーでは、すぐに取り組める業務効率化の方法や固定費削減のアイデアをご紹介します。
これらを活用することで、業務フローが最適化され、より効率的に業務を進めることができます。
競争力を強化し、限られたリソースを有効活用するためのヒントを得たい方にオススメです！

この機会に、業務効率化の第一歩を踏み出してみませんか？

■新システムを約25万人のメンバーがスムーズに使い始めるための習熟・支援に課題
組織を横断したDX推進を成功させるには、メンバーそれぞれへの習熟・支援が鍵となります。
プロジェクトの規模が大きく、かつ、期間が短い場合、従来の「印刷したマニュアルをもとにした説明会」は、マニュアル作成や準備の負担が非常に重いのが難点です。
また、導入直後は問合せ対応が増加するため、対策が必要です。
これらの解決には、デジタルツールによるマニュアル作成、業務習熟支援が不可欠です。

■デジタルマニュアルと動的コンテンツが「知る（認知）」「分かる（理解）」「できる（体得）」を支援
効率的に新しいシステムやプロセスを学ぶには、社内のシステム環境で誰もが利用できるデジタルマニュアルの導入が重要です。
そして、実際に使いながら学べるシミュレーション・コンテンツによる事前学習などがシステムカットオーバー直後からの円滑な業務の遂行をサポートします。このような事前学習は、導入後の問い合わせ対応を削減する効果もあります。

■大規模なシステム導入の円滑な利用開始を可能とした、マニュアル更新や運用までの一貫した支援を紹介
今回のセミナーでは、NTTグループのバックオフィス業務改革DXプロジェクト「グループ共通IT」における、NTTコムウェアの業務マニュアル作成ツールDojoの導入事例を紹介します。
NTTコムウェアが導入に至った経緯や解決できた課題をご紹介し、「Dojo」のデモを通じて、トレーニング支援から運用までの一貫サポートをご説明します。

本セミナーでは、現場における属人化やバラつきが起こる要因を3つの角度から掘り下げ、 それぞれに対する、VRや外部リソースを用いた実践的な解決策をご紹介します。

■こんな方におすすめ■
・現場の「脱」属人化を進めたいと考えている責任者
・スタッフの技能や習熟度のバラつきに悩む人事・教育部門の方
・他社の成功事例を知りたい方

製造業の現場では、長年のノウハウや特定の技術に依存した「属人化」が大きな課題となっています。
本セミナーでは、製造現場でAIを活用することで、属人化の解消と業務効率の大幅な向上をどのように実現できるかについてご紹介します。

現代のバックオフィス部門が抱える課題を解決するため、どのように仕組みを整えることで即戦力人材を育成し、組織全体のパフォーマンスを最大化できるのかを解説します。

■こんな方におすすめ■
・従業員の入社オンボーディングにお悩みの方
・人事システムの導入等において、活用できない方
・バックオフィス業務のオペレーションを改善し、生産性を高めたい方

■製造業、建設、小売など現場の属人化が、成長のボトルネック
現場における業務の習熟度のバラつきの解消が、さまざまな業種で課題となっています。属人化を解消するためのマニュアル作成や教育に、リソースを充てることができないというのも多くの企業の現状です。
生産管理、保安、接客など、さまざまな現場業務で幅広い人材の育成とスキル習得支援を効率的に実施することがビジネス成長の鍵であり、属人化の解消が必須です。

■労働人口の減少とともに、多言語対応も必須
国内の労働人口は年々減少しており、現場の生産性を維持するには、多言語対応による幅広い人材の育成も課題となっています。
コミュニケーションのギャップを埋めて、オぺレーションや技術を習得してもらうための、くりかえし学べる教育ツールが必要です。

■現場で学べるテロップ付きの動画マニュアルが、スキル習得を支援
せっかくマニュアルを作成して、トレーニングを実施しても、スキル習得がなかなか進まずに、属人化の解消ができず、マニュアルによる解決をあきらめかけている企業も少なくありません。
作成時間不要で、ノウハウを持つベテランの手順や技術を、わかりやすく伝える動画マニュアル機能のあるツールが注目されています。

■生成AI機能搭載、スモールスタート可能なマニュアルツールを事例とともに紹介
今回のセミナーでは、スマートフォンでもマニュアルが作成でき、生成AIでより分かりやすいマニュアルを手軽に作成できるDojoウェブマニュアルの現場での導入事例を紹介します。　
スモールスタート可能で、自社の規模に合ったプランを選べる幅広いラインアップとなっているので、これまで予算が壁になって導入検討できなかったという方々も含めて、属人化解消、多言語対応などの課題をお持ちの方々ぜひご参加ください。

コールセンターは顧客との重要な接点であり、業務の効率化と新人教育はその成功において欠かせません。
本セミナーでは、業務習熟を迅速に進めるための具体的な手法や、効果的な顧客管理の方法をご紹介いたします。

■製造業、建設、小売など現場の属人化が、成長のボトルネック
現場における業務の習熟度のバラつきの解消が、さまざまな業種で課題となっています。属人化を解消するためのマニュアル作成や教育に、リソースを充てることができないというのも多くの企業の現状です。
生産管理、保安、接客など、さまざまな現場業務で幅広い人材の育成とスキル習得支援を効率的に実施することがビジネス成長の鍵であり、属人化の解消が必須です。

■労働人口の減少とともに、多言語対応も必須
国内の労働人口は年々減少しており、現場の生産性を維持するには、多言語対応による幅広い人材の育成も課題となっています。
コミュニケーションのギャップを埋めて、オぺレーションや技術を習得してもらうための、くりかえし学べる教育ツールが必要です。

■現場で学べるテロップ付きの動画マニュアルが、スキル習得を支援
せっかくマニュアルを作成して、トレーニングを実施しても、スキル習得がなかなか進まずに、属人化の解消ができず、マニュアルによる解決をあきらめかけている企業も少なくありません。
作成時間不要で、ノウハウを持つベテランの手順や技術を、わかりやすく伝える動画マニュアル機能のあるツールが注目されています。

■生成AI機能搭載、スモールスタート可能なマニュアルツールを事例とともに紹介
今回のセミナーでは、スマートフォンでもマニュアルが作成でき、生成AIでより分かりやすいマニュアルを手軽に作成できるDojoウェブマニュアルの現場での導入事例を紹介します。　
スモールスタート可能で、自社の規模に合ったプランを選べる幅広いラインアップとなっているので、これまで予算が壁になって導入検討できなかったという方々も含めて、属人化解消、多言語対応などの課題をお持ちの方々ぜひご参加ください。

店舗・施設において「売り上げを伸ばしたい」「業務を効率化したい」「属人化を解消したい」などのお悩みは尽きないと思います。
そこで本セミナーでは、作業マニュアル作成・共有ツールや空間分析ツールを使用して、店舗運営の効率化と顧客体験の向上を実現するための具体的な方法をご紹介します。

本セミナーではマニュアル自動作成ツール「Dojo」の開発・販売を行うテンダと、マニュアルDX化クラウド「i-ShareDX」の開発・販売を行うクイックスがマニュアル作成と運用の工数を削減する手法について講演いたします。

■作業の品質管理や多言語対応など、現場は多面的な課題に直面
生産性の向上を目指す、製造業の現場は慢性的な人手不足、新人教育や工程管理、多言語対応など、様々な課題に直面しています。
現場マネジメントは、課題解決や品質管理のノウハウを持っていますが、マニュアル作成にまでは十分に手がまわらないのが実情です。

■現場の課題解決ノウハウ活用を実現するAI
多忙な現場マネジメントの業務支援には、動画や多言語対応などに加えて、作業の手順やタイムマネジメントなど、現場のノウハウを落とし込めるソリューションが必要とされています。
生成AIの登場でマニュアルツールは進化しており、現場のノウハウを効果的にマニュアル化することにより、限られたリソースでも生産性向上を実現する事例が出てきています。

■ChatGPT搭載のマニュアルツールによる業務変革の実現方法を解説
今回のセミナーでは、生産性向上を目指す製造業の課題と解決について、ChatGPT搭載の「Dojoウェブマニュアル」の紹介を交えて解説します。
マニュアル作成代行や業務改革支援など、マニュアルを核に生産性向上を支援するサービスも紹介します。

■動画マニュアルが業務習熟促進、導入前後の業務負荷を軽減
新システムを導入する際には、わかりやすいマニュアル作成が必要です。操作説明のために、画面のスクリーンショットや貼り付ける手間などがかかり、システムの操作マニュアル作成には時間がかかります。
しかも、時間をかけて作成したマニュアルが十分に活用されず、導入直後の問合せ対応で、担当部門の負荷は非常に重くなりがちです。
新システムの業務習熟、運用定着を効果的に進めながら、現場の負荷も軽減するソリューションが求められています。
動画マニュアルは、そういったニーズに応えるもので、新システムの操作を学びやすく業務習熟に効果的です。また作成ツールの活用で導入前後の負荷を軽減可能です。

■生成AIが、わかりやすいマニュアル作成を支援、問い合わせ削減
わかりやすいマニュアル作成には、作成担当者が頭を悩ますところです。生成AIは技術や知見の共有に適した技術なので、効果的な支援が可能です。
生成AIが作成担当者のパートナーとなることで、社内からの問合せ削減するマニュアル作成が実現できます。

■新システム導入をトータルで支援するソリューションを解説
今回のセミナーでは、新システム導入時に課題となる社内教育、運用定着までをトータルで支援する、テンダの「Dojo」「Dojoウェブマニュアル」についてデモンストレーションを交えて紹介します。
システム開発のテストエビデンス作成やRPA化なども含め、新システム導入を支援するマニュアルトータルソリューションを解説します。
システムの業務習熟や運用定着に関心をお持ちの方々、ぜひご参加ください。

■マニュアル作成の工数負担が重く、DX推進や業務改革が進まない
専門的な知識や技能を持つ人材がオペレーションする業務の改革には、マニュアル整備や教育が必要になります。しかし、作成に多くの工数がかかる、専任担当者が不在など、マニュアル作成の負荷がボトルネックになりがちです。

■マニュアル自動化ツールの活用で、本来業務への取組み強化・質向上実現
シンクタンク、福祉、情報、サービス業など幅広い業種が、マニュアル作成のリソースや工数の課題に直面し、自動マニュアル作成ツールを活用しています。マニュアルの整備を通して、これらの業種の方々が目指すのは、マニュアル作成の負荷軽減だけでなく、本来の業務に取組む時間を確保して、業務の質を向上していくことです。そのためには、作成したマニュアルが現場で効果的に活用できる機能、アップデートが容易であることなども求められます。

■マニュアル整備を起点にした業務改革ソリューションの事例紹介
今回のセミナーでは、作成工数最大９６％削減、累計導入3000社以上の自動マニュアル作成ツール「Dojo」を紹介しながら、マニュアル整備を起点とした業務改革を実現したソリューションの複数の事例を解説します。
次のような課題感をお持ちの方におすすめです。
＊業務のD X化に課題がある、推進を加速したい
＊常にアップデートされるシステムやオペレーション業務に対応が必要

「生成AI」最近よく耳にするワードですが、具体的に生成AIをどう活用して
業務効率化を実現できるのかお悩みの企業様も多くいらっしゃると思います。
本セミナーでは生成AIツールによる業務効率化とツールの早期定着のノウハウをお伝えいたします。

■作業の品質管理や多言語対応など、現場は多面的な課題に直面
生産性の向上を目指す、製造業の現場は慢性的な人手不足、新人教育や工程管理、多言語対応など、様々な課題に直面しています。
現場マネジメントは、課題解決や品質管理のノウハウを持っていますが、マニュアル作成にまでは十分に手がまわらないのが実情です。

■現場の課題解決ノウハウ活用を実現するAI
多忙な現場マネジメントの業務支援には、動画や多言語対応などに加えて、作業の手順やタイムマネジメントなど、現場のノウハウを落とし込めるソリューションが必要とされています。
生成AIの登場でマニュアルツールは進化しており、現場のノウハウを効果的にマニュアル化することにより、限られたリソースでも生産性向上を実現する事例が出てきています。

■ChatGPT搭載のマニュアルツールによる業務変革の実現方法を解説
今回のセミナーでは、生産性向上を目指す製造業の課題と解決について、ChatGPT搭載の「Dojoウェブマニュアル」の紹介を交えて解説します。
マニュアル作成代行や業務改革支援など、マニュアルを核に生産性向上を支援するサービスも紹介します。