業務の円滑化を図るには、業務マニュアルを作成し、業務を標準化することがポイントになります。しかし一般的に文章だけで説明することが多くなるマニュアルは、ちょっとした言葉遣いや助動詞の使い方で意味が伝わりにくくなりがちです。せっかくマニュアルを作っても、読みづらく分かりにくいものになってしまってはマニュアル作成の意味がありません。書き方のポイントを押さえて、分かりやすいマニュアルを作りましょう。
マニュアル作成時の、書き方のポイントをご紹介します。
新社会人である新入社員たちに向けたもの、部下のスキルアップなど、研修は人材育成において大きな役割を果たしています。しかし、『研修をすること』が目的になってしまうと参加者にとってメリットがなくなってしまい、やり方次第では「ブラック」と思われる原因に。
社員を育成するためには、なぜ研修を行うのかを明確にした上、その意図が伝わるように考えておく必要があるのです。
退職は誰しもが経験することです。その際には、必ず他の人に業務の引き継ぎを行う必要があります。退職に向けてすべきことがある一方で、引き継ぎの準備も行わなければいけませんので、慌ただしくなってしまうのも無理はありません。
ここでは、退職時の引き継ぎの必要性と具体的な引き継ぎ方法について紹介していきます。
退職が近づけば、いろいろと準備をしなくてはいけないことが多くなります。その中でも、自分の業務について後任者に内容を伝える、引き継ぎは非常に重要です。引き継ぎがうまく行われなければ、後任者が困ってしまいます。
ここでは退職が決まってから退職をするまでの流れと、引き継ぎ時のポイントなどについてご紹介します。自分が去った後も業務が滞りなく遂行されるよう、しっかり準備しておくようにしましょう。
仕事の引き継ぎに欠かせないのが業務マニュアルです。業務に必要な内容をまとめればいいだけだから簡単に作れると思われがちな業務マニュアルですが、必要なことをきちんと伝えられるように作成するのは簡単ではありません。今回は、新任者が使いやすい引き継ぎ用業務マニュアルの作り方について紹介します。
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