会社内で行うさまざまな業務について、その手順や方法などをどのように共有していますか？
作業者それぞれの経験や独自のやり方に任せて、共有できていないという会社も多いのではないでしょうか。マニュアルはあっても、更新されておらず形骸化しているというケースもあるかもしれません。もしそのような状態にあるのなら、今すぐすべての業務をマニュアル化することを検討すべきです。
業務マニュアルの作成は、多くのメリットをもたらしてくれます。ここでは、会社の業務をマニュアル化すべき理由を4つご紹介します。
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新入社員や転職者などに、対する業務説明や上司や先輩が日常的に行う業務指導によって指導を受けた人はスキルを高め会社に貢献できる仕事ができるようになります。指導を効率的に行うためのカギはマニュアル作成です。そこで、効率的なマニュアルを作成するためのポイントをご紹介します。
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企業が生き残っていくためには社員を教育して貢献してもらう必要があります。そのためには社員教育が欠かせません。しかし、社員教育の効率を上げたいと悩んでいる研修担当者もいるでしょう。そこで、社員教育で大切なポイントを3つご紹介します。
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企業の継続的な成長のためには、効果的な人材育成が欠かせません。しかし、社員研修は時間もコストもかかるため、なかなか実行できていないという組織もあるでしょう。教育費用のコストダウンにはeラーニングがおすすめです。ここでは、効果を出す社員研修のシステムについてご説明します。
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IT化が進み、多種多様なITシステムが業務を行う上で必要不可欠になりました。従業員も、業務の遂行のほかに、それらシステムの使い方を把握しなければならなくなります。
そんなときに活用されるのがシステムマニュアル（操作マニュアル）。このシステムマニュアルが読みやすいのとそうでないのとでは、業務の遂行のしやすさに大きな差が生まれるものです。
ここでは使いやすいシステムマニュアルにするための、作成時に気を付けたいポイントをいくつかご紹介します。
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職場での部下に対する業務指導や研修所での役職別集合研修などの人材育成を行う場合はマニュアルや教材といった資料が欠かせません。
そこで、より教育効果が高く実践力を身につけられる教育資料作りのポイントについてお伝えします。
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仕事や業務のマニュアルを読むのは、大抵の場合が新入社員やスキル不足の社員です。小難しく理解するのに時間がかかるようなマニュアルでは、役に立つとはいえません。本当に困っている人を助けるためには、わかりやすいマニュアルを作ることが大切です。
そこで今回は、わかりやすいマニュアルの作り方をご紹介いたします。
世の中には、読解するのが困難なマニュアルもあれば、わかりやすくスラスラと読み進められるマニュアルもあります。せっかくマニュアルを作成するのであれば、誰が読んでもすぐに理解できるわかりやすいものを作りたいですよね。読み手に優しいわかりやすいマニュアルには、どのような特徴があるのでしょうか。
今回は、わかりやすいマニュアルに見られる共通点を6つピックアップしてご紹介いたします。
業務マニュアルというと、「文書ファイルを紙に印刷したもの」をイメージすることが多いと思いますが、近年では、スマホやタブレットを媒体に動画で業務の流れを説明する「動画マニュアル」というものが増えています。動画で業務を説明できるので、文字や静止画像よりも分かりやすいマニュアルにすることが可能です。
ここでは、近年増えている動画マニュアルについてご紹介します。
業務の円滑化を図るには、業務マニュアルを作成し、業務を標準化することがポイントになります。しかし一般的に文章だけで説明することが多くなるマニュアルは、ちょっとした言葉遣いや助動詞の使い方で意味が伝わりにくくなりがちです。せっかくマニュアルを作っても、読みづらく分かりにくいものになってしまってはマニュアル作成の意味がありません。書き方のポイントを押さえて、分かりやすいマニュアルを作りましょう。
マニュアル作成時の、書き方のポイントをご紹介します。
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