製造現場では、PCに加えスマートフォン、タブレット、スマートグラスなど、さまざまなデバイスが活用されるようになりました。しかし、そこで使用されるマニュアルは、いまだに紙やPDFが主流で、「見づらい」「探しにくい」「更新が大変」といった悩みを抱える企業は少なくありません。
本記事では、マニュアル運用における課題とその解決策として注目されているクラウド型マニュアル管理サービス「e-manual」の活用法をご紹介します。業務効率化と作業品質向上を両立させる、“マニュアルの進化”のヒントをお届けします。
INDEX
1.現場を悩ませるマニュアル運用の課題
製造現場では、以下のようなマニュアル運用に関する課題がよく聞かれます。
- 使用するデバイスの多様化に対応できないマニュアル形式
- 更新や配信の手間が大きい
- 視覚的・動的な説明の不足
紙やPDFはスマートフォンやタブレットで見づらく、「該当ページへのリンクを使った移動」や「キーワード検索」がやりにくいため、現場での利便性に欠ける。
サーバー上のPDF管理や紙マニュアルの更新・再配布は属人的で手間がかかり、最新版の保証が難しい。
文章だけの手順では理解が難しく、ミスや質問が発生しやすい。
これらの課題は、作業の属人化やミス、教育コストの増加など、現場に直接的な悪影響をもたらします。
2.解決のカギは「e-manual」：柔軟なマニュアル運用へ
こうした課題に対し、有効なソリューションとして注目されているのが、クラウド型かつマルチフォーマット対応の「e-manual」です。
柔軟で即応性のあるマニュアル運用を可能にする「e-manual」には、製造業の現場に適したさまざまな特長があります。
2-1.PDFとHTMLの使い分け
PDFはオフライン環境や印刷・共有が必要な場面で有効です。一方、HTMLはブラウザでの閲覧に最適で、検索やリンクなどの機能も活用できます。レスポンシブ対応により、PC・タブレット・スマホでも快適に表示可能です。
2-2.動画やVRによる視覚的な伝達
作業手順を動画で示すことで、初めての作業でも直感的に理解できます。3DコンテンツやVRとの連携により、教育効果の向上や手順のばらつき抑制にもつながります。
2-3.スマートグラスにも対応
スマートグラスを使えばARでマニュアルをハンズフリー表示でき、作業中でも両手を使いながら確認が可能です。
3.マニュアルが現場を変える
従来のように「見るだけの資料」としてのマニュアルでは、現場の多様化には対応しきれません。e-manualは、現場に最適なフォーマットで、必要な情報を即座に提供できる柔軟性が特長です。
たとえば
- 現場作業中にはスマートグラスでAR表示
- オフィスではPCでHTML版を検索・閲覧
- 緊急時は動画マニュアルを即時共有
- 監査や提出にはフォーマットを整えたPDFを活用
といったように、「ワンソース・マルチユース」を実現します。
また、情報の改訂もクラウド上で一括管理されており、変更内容はすべての出力形式に自動反映。属人化や更新漏れのリスクを最小限に抑えられます。さらに、承認履歴や変更履歴も記録されるため、品質保証や監査対応も安心です。
教育の場面でも、視覚的コンテンツを活用したOJTにより、習熟度のばらつきが減少し、即戦力化が加速します。
4.e-manual導入による具体的な効果
e-manual導入による具体的な効果
作業ミス・問い合わせの減少
直感的なマニュアルにより、初見の作業でもミスが減り、現場からの問い合わせ件数も30〜50％削減された事例があります。
教育・引継ぎの効率化
動画や3Dコンテンツによる視覚的トレーニングにより、教育工数を40〜60％削減。指導者の負担軽減や離職リスクの低減にも寄与しています。
マニュアル作成・更新工数の大幅削減
テンプレートや部品化された編集機能により、制作工数を最大70％削減した事例もあり、修正・配布の手間も激減します。
多言語対応とグローバル展開
DITAベースのXML出力により、翻訳支援ツールとの連携もスムーズ。翻訳コストは30〜50％削減され、各言語版の品質も安定します。
標準化・品質管理の強化
承認フロー、版管理、アクセス権限といった機能により、e-manualはISOやIATF対応にも有効。統一ルールでの作成・運用により、監査対応もスムーズです。
5.今こそ「マニュアルDX」に踏み出そう
マニュアルDXは、単なる電子化ではありません。作業者が迷わず・正確に・効率よく作業できる環境を整えることが本質です。
デバイスや働き方が多様化する今だからこそ、紙やPDFだけに頼るマニュアル運用から脱却し、柔軟で実践的な「e-manual」への移行が求められています。
マニュアルを「現場を支えるインフラ」として再定義し、製造現場全体の改革につなげていきましょう。
【業務改善ならDojoシリーズ。マニュアル作成の悩みをカンタン解決！資料ダウンロード】 はこちら。
テンダのマニュアルトータルソリューション
https://tepss.com/manual-total-solution/
【業務改善ならDojoシリーズ。マニュアル作成の悩みをカンタン解決！資料ダウンロード】 はこちら。
