【11月6日】【テンダとコラボスの共催】 コールセンターの新人教育と業務効率化を支援するウェビナーを開催

マニュアルトータルソリューションを提供する株式会社テンダ(本社／東京都渋谷区、代表取締役会長／小林 謙、以下「テンダ」)は、株式会社コラボス(本社／東京都千代田区、代表取締役社長／茂木 貴雄、以下「コラボス」)と、2024年11月6日（水）に「コールセンターの新人教育と効率化の鍵～業務効率化と顧客管理の最前線をご紹介～」と題し、共催ウェビナー（事前登録制・参加無料）を開催いたします。

・ウェビナー申し込みサイト：https://majisemi-business.doorkeeper.jp/events/178655
・お問い合わせ：https://tepss.com/contact/

本セミナーの概要

コールセンターは顧客との重要な接点であり、業務の効率化と新人教育はその成功において欠かせません。 本セミナーでは、マニュアル自動作成ツール「Dojo」の開発・販売を行うテンダと、クラウド型コールセンターシステムの開発・販売を行うコラボスが、業務習熟を迅速に進めるための具体的な手法や、効果的な顧客管理の方法をご紹介いたします。

開催概要

開催日程＆形式

タイトル

「コールセンターの新人教育と効率化の鍵～業務効率化と顧客管理の最前線をご紹介～」

日程

2024年11月6日（水） 14:00～15:00

形式

Webセミナー（Zoomを利用します）・無料

プログラム

13:50～14:00　受付
14:00～14:05　オープニング
14:05～14:25　音声認識×FAQ　 声の力でコンタクトセンターの業務を効率化！　講師：株式会社コラボス
14:25～14:45　コールセンターの新人教育を加速する方法をご紹介～早期業務習熟を実現する秘訣とは～　講師：株式会社テンダ
14:45～15:00　質疑応答

・ウェビナー申し込みサイト：https://form.k3r.jp/tenda_marke/20241106_webinar
・お問い合わせ：https://tepss.com/contact/

自動マニュアル作成ツール「Dojo」について

Dojoは、累計導入企業数3,000社以上のマニュアル作成ツールです。
普段どおりのパソコン操作を行うだけで、自動で操作画面取得や文言作成を行い、業務手順書や、動画のマニュアルだけでなく、eラーニングコンテンツや、操作を疑似体験できるシミュレーションコンテンツまで自動で作成することができます。マニュアル作成工数を最大96％削減し、業務の標準化や企業のワークスタイル変革を実現します。
※“Dojo”（ドージョー）は、株式会社テンダの登録商標です。

Dojoの詳細はこちら/https://tepss.com/dojo

• 「Dojo」利用シーンと導入効果：https://tepss.com/dojo/scene/
• 「Dojo」導入事例：https://tepss.com/dojo/case/
• 「Dojo」資料ダウンロード：https://tepss.com/dojo/download/
• 「Dojo」お問い合わせ：https://tepss.com/dojo/contact/

株式会社テンダ概要

本社所在地

東京都渋谷区渋谷2-24-12 WeWork 渋谷スクランブルスクエア内

設 立

1995年6月

代表者

代表取締役会長　小林 謙

資本金

318百万円（2024年5月末日時点）

事業内容

DXソリューション事業、Techwiseコンサルティング事業、ゲームコンテンツ事業

URL

https://www.tenda.co.jp/

採用情報

https://recruit.tenda.co.jp/

株式会社コラボス概要

本社所在地

東京都千代田区三番町8-1三番町東急ビル8階

設 立

2001年10月

代表者

代表取締役社長　茂木貴雄

資本金

325百万円（2024年3月31日現在）

事業内容

コールセンターシステム及びマーケティングシステム等のクラウドサービス事業

URL

https://www.collabos.com/

取材に関するお問い合わせ

株式会社テンダ　広報担当

電話

03-3590-4110

FAX

03-6683-3681

eメール

pr@tenda.co.jp

※当社はリモートワークを実施しておりますので、お問い合わせは上記メールアドレスまでお願いいたします。