D-Analyzerのサポート体制・よくある質問

D-Analyzerのデモや説明をお願いすることはできますか？

デモや営業からの説明をご希望の場合、「製品デモ＆トライアル依頼フォーム」よりその旨をご連絡ください。

「D-Analyzer（Dアナライザー）
製品デモ＆トライアル依頼」

D-Analyzerの動作環境を教えてください。

以下の動作環境をご確認ください。

D-Analyzer Client

対象OS	Windows 10 (64bit版/32bit版)
CPU	OSの推奨システム環境に準ずる
メモリ	4GB以上
対象ブラウザ	Microsoft Edge Mozilla Firefox Google Chrome

D-Analyzer Server

対象OS	Windows Server 2016 Linux CentOS 7 64bit(最新版)
CPU	Intel Core i5同等以上のプロセッサ
メモリ	4GB以上 ※ 8GB以上推奨
ハードディスク	30GB以上の空き容量 ※ 60GB以上推奨 ※ 20台×3ヶ月分のログ分析を想定しております。
推奨ブラウザ	Microsoft Edge Mozilla Firefox Google Chrome

＜操作・機能について＞

D-Analyzerの操作は簡単ですか？

はい、簡単です。特別なスキルは一切必要ありません。

D-Analyzer Serverはクラウド環境ですか？

クラウド、オンプレミス両方ご用意がございます。
詳しくは下記フォームよりお問い合わせを頂くか担当営業へご連絡下さい。

「D-Analyzer（Dアナライザー）
お問い合わせ」

＜ライセンス・価格について＞

「D-Analyzer」の価格を教えてください。

お客さまの環境や使い方により適したお見積もりをいたします。まずはお問い合わせください。

「D-Analyzer（Dアナライザー）
お問い合わせ」

D-Analyzer Serverでの分析は、複数名が同時に行うことが可能ですか？

可能です。
D-Analyzer Serverは、1ライセンスのご契約あたり、5つの管理者IDアカウント発行しております。

「D-Analyzer」を商材として販売したいのですが、可能ですか？

可能です。お問い合わせフォームよりご質問ください。
メールでの回答または、御社へお伺いしてご案内させていただきます。

「D-Analyzer（Dアナライザー）
お問い合わせ」

＜セキュリティについて＞

取得されるデータや通信は、暗号化されていますか？

D-Analyzer Clientで取得した操作ログファイル自体が暗号化されております。
また、D-Analyzer ClientとD-Analyzer Server間の通信は、SSLによって暗号化されております。

クラウドのD-Analyzer Serverを利用する場合、IP制限をすることは可能ですか？

はい、可能です。お申込時のヒアリングシートにご記入ください。
また、登録済みIPアドレスの変更は、サポートデスクで承ります。

＜サポートについて＞

「D-Analyzer」の導入後のサポートは、どのようなものがありますか？

サポートデスクを開設し、メールでのサポートを行っております。
操作質問や障害受付、ご契約後の各種手続きを承っております。

問い合わせ受付時間　平日10:00〜17:00（12:00〜13:00を除く）